濕疹寶寶的哭聲,刺痛了父親的心
邱靜江曾是一位電器銷售精英,業績斐然,受人尊敬。但長年出差在外,對家庭缺少陪伴,一直心存內疚與遺憾。2013年,邱靜江的第二個孩子出生不久,嬌嫩的皮膚上突然冒出大片紅疹。起初只是零星的幾顆,很快便蔓延成片,像火一樣灼燒著寶寶的肌膚。孩子整夜哭鬧,小手拼命抓撓,皮膚被抓破后滲出黃水,結痂后又再度潰爛。邱靜江和妻子試遍了市面上的濕疹膏——涂上激素藥膏,紅腫很快消退,可沒過幾天又復發,孩子的臉頰甚至開始發硬、變黑。
“那時候,我們連抱他都不敢用力,生怕蹭破他脆弱的皮膚。”邱靜江回憶道。深夜,孩子的哭聲像刀子一樣剜著他的心,而更讓他絕望的是,醫生也只是無奈地搖頭:“激素藥不能長期用,但不用的話,孩子更遭罪。”
走投無路之下,他撥通了遠在湖南老家的父親。老父親沉默了一會兒,說:“試試土方子吧。”隨后寄來一包曬干的草藥,囑咐他煮水給孩子擦洗。邱靜江半信半疑地照做,沒想到,幾天后,孩子的皮膚竟漸漸舒緩,潰爛處開始結痂愈合。沒有激素的刺激,寶寶的哭聲終于少了,夜里也能安穩入睡。
那一刻,邱靜江紅了眼眶——他忽然明白,自己摸爬滾打多年,所求的不過就是讓家人少受一點苦。孩子的哭聲漸漸平息,邱靜江卻徹夜難眠——他深知,天下還有無數父母正經歷同樣的煎熬,而激素藥膏的陰影如同懸在嬰幼兒健康頭上的利劍,于是便干脆將這個方子邀請老中醫的專業辯證,做成了一個產品,這便是艾裕的雛形。
職業打假的“黑手”,差點掐滅希望
如何推廣開來呢?好在邱靜江通過上一家公司,已經累積了一些開淘寶的經驗,于是便在網上注冊了淘寶天貓店。通過網絡在線銷售產品。2014年,艾裕的天貓店鋪剛有起色,卻突然橫遭風波,邱靜江委托代工廠生產泡澡包,遭遇到了職業打假人的致命一擊。因包裝標注“去濕疹”被投訴為虛假宣傳,倉庫里價值七八萬的包裝材料被迫當廢紙賣掉,僅換回200元。更可怕的是,代工模式下原料品控的隱患:普通藥材未徹底殺菌,春季蟲卵孵化,消費者打開藥包竟發現活蟲蠕動。這些教訓讓邱靜江醒悟——孩子的健康,是一個非常精細的事情,容不得半點妥協。
而彼時工商罰單、平臺下架警告接踵而至,團隊士氣跌到谷底。“那感覺就像剛把船劃出港灣,就被巨浪拍翻。”邱靜江苦笑道。但他沒放棄,連夜重新設計包裝,刪除敏感詞,把宣傳重點轉向“溫和護理”。
自建工廠的高標準:把制藥級潔凈裝進泡澡包
2016年,邱靜江將工廠建在家鄉婁底漣源的龍山。這里不僅是藥王孫思邈采藥著書之地,更是他童年的記憶所在。工廠選址龍塘鎮,既為利用龍山“腐殖土肥、溪礦豐富”的道地環境種植艾草,更是為了把技術帶回鄉土:通過流轉千畝土地建立標準化種植基地,培訓農民有機栽培,讓撂荒地化作“綠色銀行”,帶動300多戶農戶增收。
艾裕工廠的車間,被當地市監局稱為“破房子里的航天艙”——外表樸素,內里卻藏著近乎偏執的潔凈系統:
無菌方舟”級車間:投入千萬打造10萬級無塵潔凈車間(相當于制藥C級標準),采用負壓環境設計確保空氣單向流動,杜絕交叉污染;微波殺菌線徹底滅活藥材蟲卵,從根源避免“蟲包事件”。
160項魔鬼檢驗:每批原料必經重金屬、菌落等6大檢測,甚至讓小白鼠連續服用15天驗證毒性;生產環節執行160項SOP標準,連90°墻角都采用弧形鋁管拼接,只為抹布能一次擦凈死角。
行業唯一“小金盾”:2023年,艾裕拿下全國兒童泡澡粉包品類首個“小金盾”認證(兒童化妝品安全標識),成為母嬰藥浴的品質燈塔。
抖音的“流量陷阱”,百萬學費買教訓
不過創業哪有一帆風順的呢?2020年,看到直播帶貨的風口,邱靜江決定押注抖音。團隊拍攝月嫂護理寶寶的溫馨視頻,迅速積累了幾十萬粉絲。但很快,他們撞上了平臺的“黑五類”限制——藥浴類產品無法直接掛鏈接變現。
“我們像在沙漠里建噴泉,水流再大,也留不住。”團隊嘗試迂回戰術,低價售賣浴盆、媽咪包引流,再引導用戶私域購買藥包。可抖音的流量如潮水般漲落,一場直播賣出10萬貨,推廣費卻要燒掉5萬。更糟的是,用戶沖著9塊9的便宜貨來,對核心產品毫無興趣,退貨率居高不下。最終,這場豪賭以虧損百萬收場。“創業就是屢敗屢戰,如果事情還沒有變好,說明還沒有到最后。”面對如此重大虧損邱靜江心平氣和地說。
十年硬實力:從草根創業到國貨標桿
創業,心態很重要。隨著技術越來越先進,當草本原料在恒溫恒濕車間破壁成粉,科技已讓千年藥方“活”了過來:
例如針對寶寶風寒感冒的爆款,采用艾葉為君驅寒、紫蘇為臣散邪、桔梗為佐宣肺,三味協同起效,復購率超40%;2024年推出的“兒童三伏浴”,借阿里媽媽【人群方舟】鎖定養生寶媽,單月狂銷18萬包。其配方順應伏天陽氣,分引浴清濕、初伏排毒、末伏扶陽六階段調理,把“一包草藥”升級為體質管理方案。
如今的艾裕,早已不是當年被職業打假逼到絕境的小網店:
200萬家庭的信任印章:累計售出500萬+包,線下進駐1000+醫院、5000+門店,連續6年霸榜天貓嬰童藥浴TOP1。
央視背書的技術話語權:2021年簽約央視“國貨優品”,2025年獲評“高新技術企業”;千畝種植基地被列入漣源鄉村振興樣板,田間到車間全程可溯源。
未來版圖的溫情擴張:十年品牌發布會上,邱靜江宣布“131計劃”——2025年落地10省300家體驗店。但更大的夢想藏在使命里:“從讓寶寶少吃藥,到幫全民做體質管理”,銀發經濟與女性健康賽道已悄然布局。
未來:讓更多父母少走彎路
如今,艾裕已從“救急的土方”成長為科學配方的專業品牌。邱靜江的愿景很樸素:“如果當年有人告訴我,孩子的濕疹可以不用激素治好,我愿意花任何代價。”2025年,艾裕將走向線下,把溫和有效的草本護理帶給更多家庭。
“創業路上,我們犯過錯,但孩子的哭聲永遠提醒我——有些事,必須做對。”